Les membres du comité de pilotage du Collectif des mécontents de la Mutuelle de santé des agents de l’État (Msae) protestent contre « la mauvaise gestion des dirigeants de (leur) institution ». Saliou Mbaye, responsable national chargé de la communication du collectif, El Bachir Diagne, secrétaire national chargé de l’administration et leurs camarades ont énuméré, au cours d’un point de presse tenu à Thiès, « les difficultés alarmantes auxquelles font face les adhérents de la Msae ».
Ils informent d’une « situation critique », pour dénoncer le fait que « depuis plus de six mois, les adhérents de la Msae cotisent régulièrement chaque mois sans pouvoir bénéficier des prestations dans les pharmacies et les structures de santé partenaires. Cette situation est inacceptable et met en péril la santé et le bien-être des affiliés à cette mutuelle ».
Face à cette impasse, les adhérents disent être contraints de recourir à la mesure d’exception : le remboursement des frais médicaux engagés. Malheureusement, déplorent-ils, « même cette option est confrontée à d’énormes problèmes, car les délais de remboursement sont excessifs et partiels, ce qui constitue une violation flagrante des droits des adhérents à disposer d’une couverture médicale adéquate et d’un accès normal aux soins de santé sans délai excessif ».
D’après MM. Mbaye et Diagne, « au lieu de satisfaire la demande des adhérents, la direction de la Msae se livre à des suspensions arbitraires de sociétaires dont le seul tort est d’avoir dénoncé la situation de dérèglement actuelle de notre mutuelle, mettant ainsi en danger la vie de milliers de familles qui, pourtant, s’acquittent régulièrement de leurs cotisations ».
« Au même moment, la direction décide également de construire et d’inaugurer des agences dites de proximité (Sine-Saloum, Baol, Casamance) les 23, 24 et 29 avril 2024 à coups de plusieurs millions FCFA », fulminent-ils.
Les membres du comité de pilotage du Collectif des mécontents de la Msae attirent l’attention sur le fait que « cette situation engendre un mécontentement généralisé parmi les adhérents de la mutuelle, mettant ainsi en péril la stabilité et la crédibilité de cette institution essentielle pour la protection sociale des agents de l’État dont les instances ont largement dépassé les délais prescrits pour leurs renouvellements ».
Ils demandent aux autorités compétentes d’être sensibles à cette situation en prenant des mesures urgentes pour résoudre ces problèmes et veiller à ce que les sociétaires de la Msae puissent bénéficier des prestations médicales auxquelles ils ont droit, dans les pharmacies et les structures de santé. Ils disent attendre de leur part des mesures correctives nécessaires.
Saliou Mbaye rappelle que «la Msae, qui regroupe l’ensemble des agents de l’État, est la plus grande mutuelle de toute l’Afrique de l’Ouest, avec plus de 50 000 membres composés, entre autres, de la ‘Grande muette’, des corps constitués, des gens retenus par l’obligation de réserve et le corps enseignant ».