Le Sénégal franchit une nouvelle étape dans la modernisation de son administration avec le lancement de la plateforme e-senegal.sn, un guichet unique numérique destiné à faciliter l’accès des citoyens aux services publics. Accessible via un site web et une application mobile disponible sur iOS et Android, cette plateforme vise à simplifier les procédures administratives et à réduire les déplacements des usagers.
Pour son lancement, plusieurs démarches administratives sont déjà accessibles en ligne. Parmi les premiers services proposés figurent :
- Le casier judiciaire (dans certaines juridictions pilotes)
- Le certificat de nationalité
- L’autorisation de visite de détenu
- L’attestation de non-appartenance à la Fonction publique
Grâce à ces services, les citoyens peuvent désormais effectuer certaines formalités directement en ligne, sans avoir à se rendre systématiquement dans les administrations concernées.
La plateforme e–senegal.sn se présente comme un guichet unique du citoyen pour l’ensemble des démarches administratives. Elle s’inscrit dans la stratégie de digitalisation de l’administration sénégalaise visant à améliorer la qualité des services publics, réduire les délais de traitement et renforcer la transparence.
L’initiative intègre également un service e-consulat, qui permettra aux Sénégalais de la diaspora de régler ou renouveler certains documents administratifs à distance, sans avoir à se déplacer dans les consulats.
Au-delà des services administratifs, la plateforme se veut aussi un espace de connexion entre les startups, les structures d’accompagnement, les investisseurs et l’État du Sénégal. Elle s’appuie sur la plateforme nationale d’interopérabilité, permettant aux différentes administrations et systèmes numériques de communiquer entre eux afin d’offrir des services plus rapides et plus efficaces.