Dans une note parvenue à Seneweb, ce mardi 22 juillet, Me Massokhna Kane, président de l’Association sénégalaise de défense des consommateurs (SOS Consommateurs) dénonce la hausse des prix d’abonnement de Canal+.
A la suite de l’interpellation des autorités sur les redevances impayées, Canal+ a décidé unilatéralement d’augmenter ses tarifs d’abonnement sans avertir les consommateurs.
«Ceci constitue un manque de respect et de considération pour ses abonnés», déclare-t-il.
« Elle veut ainsi faire payer à ses abonnés les redevances que l’État lui réclame sur ses chiffres d’affaires. Cela est injuste et inacceptable», dit-il.
Maitre Kane explique que «cette révision tarifaire a eu pour conséquence de faire passer l’abonnement de 5 000 F à 5 500 F, celui de 10 000 à 11 000 F, celui de 15 000 à 16 500 F, celui de 20 000 à 22 000 F et celui de 52 000 à 72 500 F CFA, soit une augmentation de 10 % sur l’ensemble de ses offres d’abonnement au Sénégal».
Procédure judiciaire contre Canal+
Maitre Kane d’informer que la charge fiscale imposée par l’État a clairement été répercutée sur les abonnés, sans effort d’amortissement ou d’adaptation du côté de Canal+, conduisant à une charge supplémentaire pour le consommateur final.
C’est pourquoi, argue-t-il, SOS Consommateurs demande à tous les abonnés de se regrouper, de signer une pétition et de se préparer à initier une procédure judiciaire contre Canal+.
« Nous demandons dès à présent aux autorités de se saisir de cette réclamation et d’examiner la question pour préserver les droits des consommateurs», affirme-t-il.
«SOS Consommateurs a mis à la disposition de tous les consommateurs la plateforme de dénonciation Yoolé, en vue de recueillir toutes réclamations», a-t-il fait savoir.